大众网·海报新闻记者于明效上海报道
安馨院长亲自授课，零风险、零门槛、零基础如何做好国家扶持“跨境电商”月入6万＋；重回10年淘宝市场，抓住跨境最大机遇，金牌导师伊一带你掌握一份事业；启格联合创始人讲解，把握跨境电商风口实现月入过万；收官之战，金牌导师凡真教你免费流量、日破百单……对于电商小白来说，每一个关键词都会让他（她）们心潮澎湃。
1月14日，大众网·海报新闻曝出“跨境电商培训诱导缴费、欺诈学员遭群体投诉”稿件后，如同一石激起千层浪，连续接到广州、湖南、山东、江西、甘肃、河南、北京等全国各地网友投诉，同样是通过短视频推广进入到直播间，在“导师”们催促下交款、签合同，且共同指向了涉诉金额更大、覆盖范围更广的一家企业——杭州启格教育科技有限公司。（编者按）
1月18日，记者采访时，律师李福宝表示，通过针对网上投诉者所反映问题进行统筹分析，并结合相关案例得出结论，启格教育该行为或构成违法。同时，记者通过虾皮电商方面得到证实，其未向杭州启格教育科技有限公司进行任何授权（授权及合作单位可在虾皮官方网站查询）。
启格信息变更20余次原行业门类服装批发
大众网·海报新闻记者查询得知，杭州启格教育科技有限公司前身为“杭州网聚电子商务有限公司”，注册于年10月27日，登记住所先后变更4次，现登记地址位于浙江省杭州市江干区九源路。
杭州网聚电子商务有限公司最初由郑月娣任执行董事兼总经理，监事王关江。年5月9日变更为，蒋建军任执行董事兼总经理，监事陈思。年8月12日，主要人员再次变更，殷国强任执行董事兼总经理（法人代表），监事李敏华，殷国强与李敏华各占股50%。
年8月19日，杭州网聚电子商务有限公司变更为杭州启格教育科技有限公司。同时，行业门类由服装批发（）变更为其他软件开发（）。
记者注意到，在年8月19日经营范围变更之前，该公司仅包含网上销售服装、鞋帽、日用百货，文教用品，纺织品，玻璃制品，家用电器，建筑材料。（依法需经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
直至经营范围变更之后，经营项目才扩展到“一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；软件开发；教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动)；信息技术咨询服务；信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务)；市场营销策划；从事艺术培训的营利性民办培训机构(除面向中小学生开展的学科类、语言类文化教育培训)(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。”
变更后现大面积投诉股东关联多家教育机构
年11月5日，登记管辖由杭州市江干区市场监管局变更为九堡市场监管所。自年11月份起，网上便大面积出现投诉启格教育的信息。
记者在新浪旗下黑猫消费者服务平台查询得知，仅从年11月22日至今，关于“杭州启格教育科技有限公司”的投诉便有条，投诉问题有客服不处理、处理不当、涉嫌欺诈、误导消费、霸王条款、服务不到位、客服态度差、伪造合同、发票问题等，要求其作出赔礼道歉、解释说明、退款赔偿等处理。同时在百度等平台也有多个类似投诉。
网上信息显示：殷国强，担任杭州启格教育科技有限公司、郑州综盛教育信息咨询有限公司等法定代表人，担任杭州启格教育科技有限公司、郑州综盛教育信息咨询有限公司等股东，担任杭州启格教育科技有限公司、郑州综盛教育信息咨询有限公司等高管；李敏华，担任南昌金航线教育咨询有限公司等法定代表人，担任南昌金航线教育咨询有限公司、杭州启格教育科技有限公司等股东，担任南昌金航线教育咨询有限公司、杭州启格教育科技有限公司等高管。
律师说法：涉诉公司或构成合同诈骗、有违民法典
针对此事，1月18日下午，大众网·海报新闻记者采访了山东国宗律师事务所专职律师李福宝。
最近通过网络以及社交媒体看到，有许多匿名者对杭州启格教育有限公司进行投诉、曝光，经过了解，该公司的经营范围是：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；从事语言能力、艺术、体育、科技等培训的营利性民办培训服务机构，“该公司与多名客户签订了技术服务合同，合同签订后，该公司并未为客户提供任何所谓的服务，更为严重的是在客户要求退款时，以各种理由拒绝退款。”李福宝律师介绍。
李福宝律师表示，首先该公司的行为如果真如投诉者所述，签订合同后，并未提供任何服务性内容，且拒绝退款，其本质上是一种在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物的行为，符合我国《刑法》第二百二十四条之规定的合同诈骗罪；
其次，退一步讲，如若不构成合同诈骗罪，该公司以上行为违反了民法典中《合同编》的内容，双方签订合同后，应该依据合同所签内容履行相应的合同义务，而该公司并未履行合同义务，构成违约，可以根据《民法典》第五百七十七条规定要求该公司承担违约责任；
再者，客户作为购买服务的消费者，付款后理应享受相应的服务，该公司的行为其实也是一种消费欺诈，违反消费者权益保护法。可以依据《消费者权益保护法》要求该公司承担责任。
“如果出现以上情况，作为受害方，一定第一时间去当地派出所报案，公安不予立案侦查，我们一定即及时依法依规，通过合法的途径去维护自己的合法权益，在必要时，及时起诉到人民法院，请求人民法院维护自己的合法权益。”李福宝律师建议。
签署合同未开具发票网友质疑偷税漏税
另据诸多网友反映，杭州启格教育科技有限公司与他们签订合同后，并未按照在直播间的说法承诺为学员给予开具发票，因此质疑启格教育是否存在偷税漏税行为。记者咨询税务部门工作人员得知，要看具体情况而定，如果该公司未按规定申报或者虚假申报，不缴或少缴税款，则属于偷税漏税行为。
年1月18日，大众网·海报新闻记者再次向虾皮信息科技有限公司虾皮官方客服求证，对方明确表示，杭州启格教育科技有限公司属于个人企业，并未取得虾皮方面任何授权，“他们对位宣称没有用，要看官方授权，这个在虾皮