来源：首席品牌官
由科特勒咨询集团主办、营创学院协办的科特勒未来营销峰会在北京圆满落幕，营销之父菲利普·科特勒在现场发表了震撼演讲《营销的未来》。
为方便大家用最短时间了解科特勒先生的讲话内容，摘选出以下25条精要（后附演讲实录及PPT），供大家品读。
01、以前，对生意好的就对社会好；现在，对社会好的就对生意好！企业要更加看重企业的愿景、使命、价值观。
02、未来的营销，不需要销售，不需要广告，管理好你的口碑是关键。
03、口碑来自体验，有两个体验最重要：客户体验+员工体验，缺一不可。
04、品牌名称必须具备吸引力，要有感情在里面。
05、如果你不确定顾客为什么选择你，你就有问题了。
06、市场营销=目标市场+价值主张。
07、现在，不转向数字化的市场营销，都是在犯错。
08、线下店，让人们到你店买货，远远不够。如果仅仅是这样，大家都网上购物了，没有必要到你的实体店。
09、新的市场营销应为“CCDV”：为目标市场创造价值、沟通价值、传递价值，从而促进企业增长。
10、在企业里，市场营销是唯一一个花时间和客户在一起的。
11、4P是个起点，应该加一个P：包装。这个时代，一定要重视产品包装。
12、市场营销，MR（市场研究）是最重要的，数字时代更加重要。
13、过去做财务的容易做CEO，但未来，4P的CEO未来决定企业发展，因为他的理念是：公司的一切为客户创造价值。
14、增长上，我倾向于“内生性”增长，并购是属于“外生性”增长。
15、新的市场营销有10大特征，你有几个？
将市场营销作为公司增长引擎（以营销为中心的组织架构的意思）
通过营销领导力与其他职能协同制胜（营销部门说了算的意思）
以移动营销为中心
手机有关客户旅程的数据（大数据的意思）
建立品牌社区
使用社交媒体平台做广告
管理内容开发和分发（内容营销的意思）
使用营销自动化技术
以优质的服务制胜
做一个有爱的企业，以品牌声誉制胜。
16、营销革命4.0，要研究“消费者旅程”（旅程就是购物行为的意思）。
17、顾客的“5A”路径：了解、吸引、问询、购买、复购（二次购买）。
18、数字时代的“5A”营销逻辑：吸引—好奇—承诺—亲和。
19、新时代，最好把顾客变成你的“品牌大使”（消费者愿意做义务宣传员）。
20、市场营销不仅仅面向客户，也应该面向员工，因为员工就是你的第一品牌大使。
21、客户导向化：战略协同、客户洞察、客户预判、竞争洞察、竞争预判、环境