系统论第七章系统密钥创建优势

系统定律是系统客观规律的统称,是解锁系统奥秘的钥匙。

系统定律是了解系统的基石。

系统如人,人如系统!

人分三六九、高低矮胖瘦。

每个人都有自己的个性形象。有的人时尚,有的人邋遢;有的人平和,有的人暴躁;有的人精壮,有的人孱弱;有的人高大,有的人矮小;有的人睿智,有的人平庸;有的人精明,有的人老实;有的人强势,有的人温顺;千人千面,不一而足。

企业也有自己的个性与形象,企业的个性与形象往往是由这个企业的老板或核心团队性格来决定的。老板如果是技术出身,这家企业的产品技术与品质一定很棒;同之,如果这家企业老板是营销出身,那么这家企业营销会做的不错;老板的执行能力强,企业的执行能力就强;老板的精力与专业在那里,企业的优势就在那里。

系统创建也要充分结合企业及老板情况,不能搞一刀切,千景一面,一招鲜吃遍天。系统要充分结合企业核心竞争力来打造自己的优势要素,这样的系统更能适应企业发展。

那么,系统有没有一定的规律可循呢?

答案是:肯定的,任何事物的存在都有其固有的特征与方法,根据系统特征与应用,我们总结了11条定律,以供大家学习与参考:

第一条定律:整体定律

《拿破仑文选》中有一段关于骑兵的军事论述:

“两个马木留克兵(最强悍的骑兵)可以对付三个法国兵,因为他们有好马,擅长骑术并且武器完备——每个马木留克兵有两支手枪、一支旧式短枪和一支卡宾枪,他们头戴尖顶盔,脸载波甲,身穿锁子甲,还拥有几匹马和几个徒步枪手。但是,一百名法国骑兵就不怕一百名马木留克兵,一千名法国骑兵则能击溃一千五百名马木留克兵。”

这就是说,马木留克兵的单个作战素质要比法国兵强,但组合起来作战时,却不能发挥优势,因此出现了三种情况:单枪匹马做战时,他们总是获胜;成连骑兵作战时,他们只能打个平手;而成团成旅作战时,他们则总是失败。

这个故事说明整体决非部分简单相加可比。这种现象在系统战略中叫“整体性定律”。

集团军的战术、队形和机动性会产生一种新的力量,这是单个士兵所没有的力量,只有在组合集体、集团时才会产生。而这种力量的大小是同集体、集团的如何组合直接关联的。马木留克骑兵的组合是一种零乱的组合,相当于我们所说的“乌合之众”,因而不能产生强大的力量,甚至会互相抵消力量:而法国骑兵的组合是一种有机的组合,因而能产生足以转变单个作战素质劣势的新的强大力量。

因此,整体要大于部分之和。

企业营销系统创建亦是如此。市场、战略、模式、品牌、产品、价格、渠道、促销、招商、服务、团队、管控、文化等企业营销要素、单元,构成了企业营销系统,只有每个要素、每个单元都很强,而且通过一定的秩序将其有机关联起来,系统才能发挥整体的合力。这种整体的合力甚至会产生超出原来力量很多的新力量,这就是为什么,系统一旦形成,就会成为企业区隔与竞争对手的强大竞争力的原因。

所以系统的创建过程,一定要遵循“整体性定律”,不能只盯着企业看得见的几个优势要素,还要把握那看不见的整体性联系。

第二条定律:个性定律

随着市场竞争的日趋激烈,企业与企业之间的竞争,己演化进为个性化系统与个性化系统的竞争。

个性是个社会范畴,是许多学科研究的对象。学科视野不同,对个性概念的解释也不同。心理学学者大部分认为,个性是由各种属性整合而成的相对稳定的独特的心理模式。我国古代一句老话"蕴蓄于中,形诸于外"能很好地概括出个性的内涵,即个性就是人的表里统一体。系统个性就像人的个性一样,它是通过系统创建赋系统的一种心理特征,是系统形象的内核,它是特定系统使用者个性的类化,是其关系利益人心中的情感附加值和特定的生活价值观。系统个性具有独特性和整体性,它创造了系统的形象识别——CI,使我们可以把一种系统当作人看待,使系统人格化、生动化、形象化。

系统个性为特定系统使用者个性的类化

当我们想到一个人时,首先是用性别(男性或女性)、年龄(年轻或年老)、收入或社会阶层(穷人、工薪阶层、富人)来加以描述。同样地系统通常也能被认为是男性化的或女性化的、时髦的或过时的,以及每日工作的蓝领或优雅的白领。

人们已用成百上千个形容词来描述彼此个性特征,如我们将某人描述为热情、愚蠢、心灵卑劣、有闯劲等等。类似的,一个系统的特点可以是稳健的、孱弱的、健康的、安全的、有力的或是顽固的。如杜邦使你立即联想到安全,可口可乐使你联想到正宗,迪士尼使你联想到了欢乐,海尔使你联想到"真诚到永远"的服务,万宝路香烟则让你联想到西部牛仔的任性与自由。

系统个性是特定的企业价值观的体现

价值观可以表现为令人兴奋的生活的追求、对自尊的追求、理智的需要、对自我表现的要求等等。每个人将不同的价值观作为其生活中心:一个人可能高度评价对娱乐和刺激的追求,另一个也许更关心自我表现或安全。具有独特个性的系统,可以与某一特定价值观建立强有力的联系,并强烈吸引那些认为该价值观很重要的消费者。

以“安全”为标签的安全运营管理系统,让杜邦成为世界伟大安全公司。

目前杜邦是世界上安全业绩最好的公司。在杜邦公司,有人专门从事HSE咨询,将杜邦的HSE系统和经验引入到全世界,每年创造约1亿美元的产值。杜邦安全管理咨询为客户提供的专业服务,涉及工作场所安全,应急反应,人体工程学,承包商安全和资产效力。解决方案从公司全球统一的培训项目一直到为客户量身订制的、以实施绩效为基础的解决方案。杜邦公司给企业做安全咨询的周期一般需要2~3年,一般6个月以后会明显见到效果。杜邦公司承诺如果严格按照他的安全管理系统运作,安全事故发生率最保守估计会降低40%。

第三条定律:唯一定律

要么第一,要么唯一;与其更好,不如不同。

做企业谁都想做老大,谁都想争“第一”。殊不知,这“第一”的背后是长年累月的积淀,是时间的凝结。每个做品牌的老板都抱有一个做第一的远大理想,但变幻莫测的市场与风起云涌的竞争永远考验着企业家的智慧。“第一”太难做,即使你想体验老大的幸福与责任,市场也未必会给你机会。

而相反,许多“唯一”的品牌通过互联网传播崭露头角,给各个行业提供了新的启示。无论是江丰的“30年供港品质”,还是唐顺兴的“原生态鲜禽,源于罗浮仙境”;无论是钱大妈的“不卖隔夜肉”还是盒马生鲜的“互联网+鲜美生活”,品牌通过抓住消费者的情感需求,成功跳出了行业的同质竞争,吸引了一批忠诚的消费者,成为他们心目中的“唯一”。看来,品牌不仅对于消费者要创造唯一的情感需求,同样也需要在众多竞争者中创造“唯一”的个性标签,以此来跳出同质竞争。

而“唯一”看似容易,其实是激烈竞争下系统品牌营销智慧的凝练。在激烈的系统品牌营销战中,人人都在努力寻找着新的市场缝隙,创造新品类与开辟新市场已经越来越难。越来越多的企业抱怨行业竞争激烈、产品同质严重,哪个行业做久了似乎都无法突破。当技术与产品都无法再做创新性革命的时候,那么系统的创建便是让品牌鹤立鸡群的法宝。众多品牌的兴衰向我们证明,产品永远无法做到绝对领先。但系统一旦形成了“唯一”的标签,系统就会成为区隔竞争对手的强大武器,成为企业最强大的核心竞争力,让对手无法企及与超越。

系统创建,要么做“第一”,要么做“唯一”。有一句话说的是:大企业玩整合,小企业玩突破。特别是成长型的中小企业,当你历史没别人悠久,产品没别人优秀,耐力又没别人更持久的时候,那么找到属于你自己的“唯一”,便是冲出重围的可靠途径。

第四条定律:多元定律

多元定律存在并适合于大集团公司或者多品牌化战略的企业中。即在企业中充许存在一个或多个彼此独立,却有相互依存的运营系统。

有多元化经营的地方就存在着多元化系统。

多元化系统定律是企业发展多种经营的长期谋划。多元化系统,就是企业在扩大业务与产品品类,跨行业生产经营多种多样的产品或业务,扩大企业的生产经营范围和市场范围,充分发挥企业特长,充分利用企业的各种资源,提高经营效益,保证企业的长期生存与发展的过程中,为了使企业各个产品、业务或品类,能够更有序经营与生产,独立系统运作的一种模式。好比,两个品牌,分开两个团队或两个公司,各自独立运作,又彼此依存与竞争。从而有序促进企业多元化发展过程中个性化、独立运营的优势。

实施多元化系统战略的原因及目的

1.分散经营风险

很多企业选择了多元化经营战略,选择进入更多的行业、生产更多类型的产品、提供更多样性的服务,以确保企业经营"东方不亮西方亮"。为保障每个经营单元的独立性,就会采用多元系统体系,确保各个经营单位的高效运作。

2.争取l+协同效应

因协作的作用,两个(或两个以上)系统结合在一起,能产生大于两个(或两个以上)系统简单加和的效果,即"l+",这就是所谓的协同效应。多元化系统能帮助企业获得管理、广告、商誉、销售等各方面的协同效应,使企业的人员、设备、资源的生产效率得到提高。

宝洁多品牌战略下的多元系统运行体系,让宝洁成为全球财富强。

成立于年的宝洁公司(简称PG),在全球80多个国家和地区设有工厂或分公司,拥有雇员近,人,所经营的多个品牌的产品畅销多个国家和地区。在全球“财富五百强”中排名81位。

从年宝洁公司在广州成立了中国第一家合资企业--广州宝洁有限公司开始,在近二十年的时间里,宝洁的产品品牌由最初的海飞丝、飘柔、潘婷等几个品牌发展到今天的飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、帮宝适、佳洁士、汰渍、碧浪、品客、吉列、金霸王等20多个品牌。目前,中国宝洁已成宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一,宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位,销售额也已位居前五位。宝洁在中国市场所取得的成功,与其采用的多品牌营销战略下的多元系统是密不可分的。

第五条定律:优势定律

优势要素、优势单元,组成优势系统。

要素强、单元强、则系统强;要素弱、单元弱则系统弱。

几个要素强,而另外几个要素弱;或几个单元强,而另外几个单元弱;此长彼消,最终

系统还是不强。

企业营销系统是由“市场、战略、模式、品牌、产品、价格、渠道、促销、招商、服务、

团队、管控、文化”等核心要素与单元组成,如果只是几个要素或单元强,试想一下,这个企业营销能力会很强吗?

这就像是很多企业老板,个个都是猛张飞,上马杀将,下马管军,可是手下就没有几个能人,老板天天喊累,经济效益却并没能上去。

整体、全局、系统化的创建企业优势要素、优素单元、优势系统,构建企业良好的生态系统环境,整体优秀,才是真的优秀。

整体优秀会产生1+的势能叠加效应,从而产生巨大的优势能量;

相反,整体不优秀,或者是部分优秀,部分不优秀会产生窝里窜,整体能量不仅不能叠加,而且还会产生能量递减效应。

这就是人们常说的”强者越强,弱者恒弱“的道理。

优势定律,就是要将企业每个要素、每个单元、每个系统打造成特种兵,每一个都是精英中的精英,捆绑在一起,就可以发挥巨大的价值,是商战中利器中的利器。

背嵬军五百精兵破金军十万

背嵬军是南宋抗金英雄岳飞统领的一支精锐骑兵部队,挂帅的是其子岳云。对于背嵬军的解释,岳飞之孙岳珂在《鄂国金佗粹编》卷二十二《淮西辩》中称:"背嵬之士,先臣之亲军也"。南宋赵彦卫撰写的《云麓漫钞》记载:"韩、岳兵尤精,常时于军中角其勇健者,别置亲随军,谓之背嵬,一入背嵬,诸军统制而下,与之亢礼,犒赏异常,勇健无比,凡有坚敌,遣背嵬军,无有不破者。"

岳家军鼎盛时期约有十万人,分为前军、后军、左军、右军、中军、游奕军、踏白军、选锋军、胜捷军、破敌军、水军和背嵬军十二军,其中背嵬军骑兵8人,步兵亦有数千。在绍兴十年与金军在颍昌、郾城的一系列战斗中,背嵬军起到了中流砥柱的作用。郾城一战,岳飞的背嵬军先以步兵大破金军精锐"拐子马",再以极少的精锐骑兵猛冲敌阵,大败金兀术的精骑10人,金兀术叹道:"自海上起兵,皆以此胜,今已矣!"然而,金兀术不甘心失败,又集结三万骑兵攻打颍昌,背嵬军再次大破金军精骑,直杀得"人为血人、马为血马",大部队随后跟进,"杀兀术婿夏金吾、副统军粘罕索孛堇,兀术遁去"。在朱仙镇之战,背嵬军更创下背嵬精兵大破十余万金军的辉煌战绩。金人曾发出"撼山易,撼岳家军难"的感慨。宋代袁甫在其撰写的《蒙斋集》中大赞背嵬军:"背嵬军马战无俦,压尽当年几列侯,先辈有闻多散佚,后生谁识发潜幽。

第六条定律:中庸定律

中庸定律的核心精髓是企业营销系统创建:恰到好处。

就像登徒子好色赋中所讲:“增之一分则太长,减之一分则太短,着粉则太白,施朱则太赤”。

《中庸》是我国古代儒家思想的经典著作,被奉为“四书”之一。中庸即中和,是儒家学说的重要概念。在开篇第一章,《中庸》里就说:“喜、怒、哀、乐之未发,谓之中。发而皆中节,谓之和。中也者,天下之大本也。和也者,天下之达道也。”在这里,《中庸》首先从人的情感角度解释“中和”。喜、怒、哀、乐的情感不表现出来叫做“中”,而表现出来时符合“中节”的要求,叫做和“和”。而中节就是适度,就是符合适中适度的要求,不偏激,不出格儿。而南宋理学家朱熹则说:“庸,平常也。”庸就是平常的意思,而平常也含有适度,不偏激的意思。可见,中庸和中和都是适度、不偏激的意思。

企业营销系统创建,也可选择“中庸”之道。

用通俗的话来讲:”不求最好,但求合适“。

每个企业所处行业性质不同,老板处事风格与个性也不尽相同,从而决定了企业营销系统创建的结果也不相同。有的企业稳健、踏实,循继渐进,这类企业是合适“中庸定律”的应用。有的企业猛打猛冲,思维活跃,创新能力超强,这类企业就不一定合适“中庸定律”。

绝大多数的企业都是平常的,而平常也是企业的正规形态。不追求个性,不追求个体的卓越,不孤注一掷,不祈求奇迹,不想入非非,不过分的要求企业做不能做到的事情,每一个要素、每一个单元,虽非卓越,但都合适。整体也能体现出巨大合力,这样,平常中也出现了滋味,出现了境界。

这就是“中庸定律”恰到好处的哲学思想。

《礼记·大学》:“古之欲明明德于天下者,先治其国;欲治其国者,先齐其家;欲齐其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先诚其意;欲诚其意者,先致其知,致知在格物。物格而后知至,知至而后意诚,意诚而后心正,心正而后身修,身修而后家齐,家齐而后国治,国治而后天下平。”

修身养性,才可齐家治国平天下。明悟中庸,才可畅然于江湖,路漫漫其修远,吾将上下而求索。

第七条定律:长效定律

短期内,系统可能会增加公司的负担;但从长期来看,系统只会增强企业的核心竞争力,可以持续性的驱动企业健康成长与发展,让企业长效的挣钱。

可持续性健康生态系统,可以让企业过的好,做的大,活的久!

系统越强大,竞争力就越强大!影响面就越广,持续的时间就会越长!

因此,系统具有“可持续性与长效性”的特点。

创建系统的最大好处是:无论老板在与不在,系统都能持续的发挥价值与作用;无论竞争多么激烈,系统都会成为区隔竞争对手的强大武器。

很多市场营销活动都表现出同样的现象:长期效果与短期效果正好相反。比如:降价促销会使公司的营业额上升还是下降?很明显,短期内,促销能增加公司的销售额。但是越来越多的证据表明,从长期来看,促销只会减少公司的销售额,因为它教会顾客不要在"正常"价格时买东西。

有句话“三年不开张,开张吃三年”,在很多行业很多企业都存在这种现象。比如:经营玉器的老板卖掉了一块价值不斐的玉石;通过关系拿到了一项市政工程的包工头;在肺炎疫情严重时倒卖了一批口罩与医疗用品的倒爷。在短期内,我们看,这些人都挣了钱,甚至挣了大钱,然后呢?我们通过很多数据比较分析,这些人虽然在短期挣了钱,但是因为没有系统的、可持续性的业务运营保障体系。所以只能赚一时的钱,无法长期可持续的赚钱。这完全不同于”阿里爸爸、腾讯、百度、新浪、华为、大疆、苏宁“等大企业家,通过系统持续地挣大钱。

企业经营是一项长期的活动,是马拉松,而不是短跑。更需要有长效的系统驱动、助力、保障!短跑是促销,马拉松是优势系统!

系统创建很难,但是正因为难,所以一旦做成,就会成为强大核心竞争力,让对手忘而却步,无法超越。

在日常生活中有很多短期受益而长期受损的事例,犯罪便是一个很典型的例子。如果一个人从银行抢走万美元,结果被关20年监狱。你或者认为他是一天挣了万美元,或者认为他是连续劳动20年,每年挣5万美元?

衷心建议:不要只注重“杀鸡取卵”的短期效果,还在注重”可持续健康驱动的优势系统“,一个企业有短期的销售目标,也应该有长期的发展计划。

成功者与平庸者的区别就在于:成功者始终有一个明确的目标、清晰的方向和十足的信心;平庸者却终日浑浑噩噩、优柔寡断,迈不出决定性的第一步。

第八条定律:聚焦定律

聚焦就是牺牲。

聚焦就是让系统由复杂变简单;让系统拥有清晰的定位;让系统拥有独特的价值主张;让系统拥有鲜活的个性;让系统拥有创新的概念或主题。

系统创建的要点就是要聚焦;通过一个清晰的定位,或一个创意概念,一个鲜明主题,一个价值主张,将企业营销中的“四大系统、16个主体单元、60个核心要素“贯穿起来,形成一个定位清晰、价值主张明确的优势系统,从而赋予系统以”鲜活的个性“与”独特的价值主张“,让系统变的更有张力、更有生命力。如:

格力电器构建了以”品质“为导向的优势系统,占领了”好空调、中国造“的至高点;

洛克韦陀构建了以”安全“为导向的优势系统,占领了”让世界更安全“的至高点;

三星构建了以”科技“为导向的优势系统,占领了“科技改变生活”的至高点;

迪士尼构建了以”欢乐“为导向的优势系统,占领了”成为全球的超级娱乐公司“的至高点;

再以汽车为例,丰田=经济,沃尔沃=安全,凯迪拉克=个性,法拉第=浪漫,奔驰=尊贵,宝马=驾驶乐趣。通过把核心业务用焦点聚集在一个简单词语或概念上,你就能使自己的系统迅速进入潜在顾客心智之中。这就是聚焦定律。

如果一个公司能在顾客心智能拥有一个代名词,那么这家公司必定会成功。

比如海尔,它为了让潜在客户记住它的”服务“,从而牺牲了其它的要素,而将全部精力放在了”真诚到永远“的服务上。袋鼠妈妈,为了让顾客记住”孕妇安全护肤“理念,放弃了”原液、无添加、美白、抗衷、祛痘“等品类,从而成就了”美丽妈妈,安全宝贝“孕妇第一护肤品品牌的位置。

第九条定律:认知定律

认知实事。

你是什么不重要,重要的是在员工、客户、消费者甚至对手的心目中,认为你是什么才是最重要的。

系统创建也要遵循”认知事实“的原理。

市场营销领域不存在客观现实性,也不存在事实,更不存在最好的产品。存在的只是顾客或潜在顾客心智中的认知。只有这种认知才是事实,其他的都是幻觉。

长江实业,想必这家公司谁都知道,这是李嘉诚的公司,家喻户晓。

可是有一家”长江企业“,大家知道吗?可能很多人还认为是李嘉诚的长江实业。其实不是,这是另外一家大型集团公司,旗下拥有”清平医药批发市场“,”沙河金马服装批发市场“,”中大布匹批发市场“等众多大型物业。

可是,有几个知道他的老板是谁呢?搞不好,还认为这是一个山寨公司呢!

这就是认知事实。

顾客的认知能力与认识水平决定了系统创建的方向,这个创建方向包括了系统所呈现出的”品牌、产品、价格、形象、服务、体验“等。

客户、消费者对企业认知是不尽相同的。因为每个人所站的角度不同,思考方式不同,背景不同,受教育水平不同,人生经历不同,知识领域不同,所导致的认知能力也不同。你是这样想的,他是那样想的,如何会相同呢?但不管怎么样,社会认知是大多数人的共同认知,形成了一种社会认识。社会认知是大家共同的认知,不是某一个人的认知。个人认知、社会认知,如果对企业系统中呈现的”品牌、产品、价格、形象、服务、体验“的认知是好的,那么是企业之福,企业的产品不愁销路,不愁利润;如果对企业系统中呈现的”品牌、产品、价格、形象、服务、体验“的认知是差的,那么是企业之灾。个人对企业的认知差,只是不愿购买企业的产品与服务,或者对企业评价不高与差评;社会认知如同“众口铄金,积毁销骨”一样对企业产生决定生死命运的影响。

想要让顾客改变心智,改变对企业系统的认知,必须让顾客去体验、去实地感受,才能改变顾客的心智,进而改变顾客对企业、品牌、产品的认知。人只有身临其境,真实感受,才会对自己过去的心智进行调整,从而在对事物的认知上作出改变。

第十条定律:对立定律

对立存在于”阴阳中、二元中“;

《道德径》曰:道生一,一生二,二生三,三生万物,万物负阴而抱阳,冲气一味和。

阴阳是宇宙第一大对立定律,宇宙间的万事万物都法于阴阳。例如:

人和动物分男女、雌雄、公母等;

方向有东西、南北、上下、左右、前后等;

事物有内外、强弱、正负、粗细、高低、大小、表里、反正、虚实、公私等;

由阴阳根本定律中又可导出许多规律,如:万事万物法于阴阳,阴阳互根,孤阴不生,独阳不长,阳中有阴,阴中有阳,阳极生阴,阴极生阳,阴长阳消,阴消阳长,阴阳平衡,阴阳转换、质量互变等等。

市场营销也存在着同样规律。比如说:

有人喜欢你,就有人不喜欢你。喜欢你就买你的产品,如果不喜欢你,那他就会去买别人的产品。所以,市场就有了二元法则现象:

有可口可乐,就有百事可乐;

有天猫,就有京东;

有苏宁,就有国美;

有蒙牛,就有伊利;

有滴滴,就有优步;

有中石油,就有中石化;

有麦当劳,就有肯德基;等等等等......

两个老虎打架,肥的是两只两虎,死掉的是小猫、小狗、小马、小狐。

即然是两只老虎,就必然存在着激烈的竞争,这样一来,任何一个品牌都不可能以老大自居,你必须不断的讨消费者欢心,这样,才不会被另外一品牌赶走。两个老虎打架,受益的不仅是消费者,而且对老虎自身来讲,通过竞争,提升了自己的生存能力,发现自己不足,不断的改良自己,从而让彼此都在不断的进步。

这就是对立的价值,即相互制约,又相互促进;即存在阴,又存在阳,阴阳互补,才能达到市场的平衡与圆满。

从人的记忆点来讲,人的脑海中记不住那么多的品牌,只能记住前面的几位,要么第一,要么第二,第三、第四、第五就不一定能记住了。

所以,老大、老二是很容易成功的,要么做老大,要么做老二,做老二也不一定差。

有时候,我们人为的在集团内部,或市场上创造一个对立的系统,也不失为企业快速发展的一种战略。

对立定律在系统创建中的应用,要注意的是:相互的制衡,相互的促进,互为补充,共同进步。而不是人为的设置一个敌手,实际上,市场上没有真正的敌人与对手,最大的对手是你自己,战胜了自己,就是战胜了一切。

第十一条定律:专有定律

为你的系统创建一个专用名词,当这个名词成为员工、客户、消费者心目中的代名词时,系统就会成为一张名片,甚至成为品牌的代言。竞争对手想要学习与模仿,也是徒劳。

从营销角度讲,如果你创建的系统聚焦到某一品类,并通过持续的潜在顾客心智植入,获得某一个代名词,那它将是你专有的,竞争对手即使想夺取,也要花费你十倍以上的代价,追随者越多,越可能更巩固你的地位,这就是专有定律。

当钱大妈=不卖隔夜肉系统,成为消费者心中的代名词时,你再去做一个不卖隔夜肉,不但不能获得顾客认同,反而认为是山寨;

当公牛插座=安全插座领导者品牌时;

当中科蕊源=K-COB千瓦级LED缔造者;

当江丰股=30年供港品质;

当杜邦=安全化工领导者;

当百度=搜索门户第一品牌;

当拼多多=新社交电商拼购第一平台;

其它跟进系统或品牌再去讲同样的话或跟进做同样的事就没有任何意义,因为再去做要么被认为是山寨,要么被认为跟随,反正在顾客心智中没有了你的位置。

所以,无论是中小企业,成长企业,还是大企业,集团公司,上市公司,都需要了解”专有定律“,尽量设法为自的创建的系统找一个专有属性名词,并围绕这个专有名词,创造自己”个性化“人格型生态系统,并通过整合营销传播,在企业内部、外部进行反复推广、宣传。对员工、客户、消费者、甚至于竞争对手进行心智植入。从而让系统也能成为企业独具核心竞争力的品牌。

第十二条定律:系统力定律

优势系统创造裹携力、聚合力、向心力、向上力

优势系统创造裹携力

我们常常会遇到这样情形:在人流密挤的火车站入口,人们拥堵在狭小的入口,前后动弹不得,只能随着人流向前挪动,在这个人流中,我们个人的力量都显得渺小与微不足道,只能跟着人流前行。这种情况,我们称之为裹携力。

裹携力十分常见,如:希特勒演讲、迈克逝演唱会、大人物饭局、传销公司培训、两国战争、群体欧斗、红卫兵大串连、特朗普信徒占领国会等等,都会产生巨大的裹携力,个人在其中,根本无法摆脱与左右这种力量,只能跟着走。

优势系统,同样可以产生强大的裹携力。如组织裹携力,营销裹携力,品牌裹携力,

领导的裹携力,事件的裹携力、名星的裹携力等等,这些力量一单形成,将会对公司员工、合作合伴、客户、消费者等产生巨大影响,进而爆发巨大能力,改变公司运程。这些现象在大公司、集团公司、上市公司中犹其表现的更为明显。

如果所有人都是资源的索取者,而能对资源做出分配决策的只有一个人,这个人即便全知全能,也会响应不过来。组织创始人为了解决这个问题,靠的是搭建一个结构。

天子驭官,州牧牧民。无论天子还是州牧,都是通过各种结构驾驭庞大的组织,并把资源调动起来发挥整体性的作用。一个优秀的统帅只需要几个得力的将军,就可以井然有序地驱使百万之众,决胜千里。一个士兵能在他所属的最小作战单位里寻找到归属、认可、安全,同时,也受制于它的奖罚标准、荣誉体系和行为规范的约束。人就是这样陷在一个又一个结构之中,并被一道又一道无形的力量所裹挟。裹挟力越强,组织就越严密。大企业往往通过结构搭建、考核与宣贯明确导向,让人处于一套认同的机制下,深处其中的人不断被裹挟着向前。

大品牌为什么能引导消费潮流与舆论走向,也正是这个道理。大品牌依靠自己的知名度与影响力,在消费者人群中形成了强大的力场,在这个力场中,个人己丧失了基本的独立思考与辨别能力,只能跟着舆论走,这也通常被人们称做的“羊群效应“。

企业若能创造属于自己的“裹携力系统统”,必将成为区隔于竞争对手,林立在世人面前的一个强大品牌,成为活的好、做的强、活的长的领导者企业。

优势系统创造聚合力

从前,有几兄弟,常常吵架。一天,父亲把他们叫到跟前,拿出一把筷子,说:“你们谁能把这把筷子折断?”几兄弟都折了折,谁也折不断。父亲把这把筷子拆散了,分给每人一根,叫他们再折,这次,他们一折就断了。父亲说:“你们看,一把筷子多结实,折不断。一根筷子很容易就折断了。以后,你们不要吵了,团结起来才会有力量。”

优势系统,就是将企业品牌营销中的各个子单元、子要素,通过一定的规律整合起来,从而形成强大的合力,达到一把筷子折不断的效果。

聚合力所表现出的强大力量,如:墙倒众人推,众人划桨开大船,都是如此。

一个企业一旦形成自己的优势系统,就会表现出强大的聚合力,成为区隔竞争对手的重要力量之一。

优势系统创造向上力

优势系统可以创造造强大的向上的力量,可以积极的引导企业建立健康的文化理念与意识,在企业内外部形成一股强大的向上的正念及力量。

登山英雄夏伯渝讲述了他与珠穆朗玛峰的不解之缘。年对于夏伯渝来说,那是一个“巨变之年”:那一年,他失去了父亲,失去了双腿,珠峰成了遥不可及的梦想。但生活从未将他打倒,43年后,夏伯渝以69岁的高龄,终于站在了多米的珠穆朗玛峰峰顶,成就了自己的“荣耀时刻”。这就是向上的力量!

中国进入太空第一人杨利伟在现场讲述了中国第一批航天员选拔的过程。在经过5年零6个月的艰苦训练后,他以综合排名第一的成绩,成为神舟五号载人航天工程的首飞航天员。他透露,要成为一名航天员要经过极为残酷的“魔鬼训练”,那是一种对人类生理、心理与意志的极限挑战,非一般人所能承受。回忆起年进入太空时的感受,杨利伟说:“我是独自飞行在太空中,但是我知道我不是一个人在战斗,此时此刻,我代表的是所有中国人,我所看到的一切证明了中国航天技术的成功。未来十年,中国航天将进入波澜壮阔的新时代,我们的目标是星辰大海。”这就是向上的力量!

优势系统会带给企业的每一位员工及合作伙伴以正念、正知、正行、正果、正量,所以久而久知就会形成强大的向上力,靠着这股向上力,企业会走的很远。

优势系统创造向心力

在古典力学中,向心力是当物体沿着圆周或者曲线轨道运动时,指向圆心(曲率中心)的合外力作用力。"向心力"一词是从这种合外力作用所产生的效果而命名的。

优势系统建设,就是围绕着企业定位这一中心点,来构建整个系统体系。系统越强,向心力就越大,企业发展就会越好。

优势系统创造向心力可以表现在系统的每一个子单元中,比如:团队向心力、渠道向心力、领导向心力、品牌向心力、模式向心力、传播向心力、产品向心力等等。最常见的就是团队向心力。

在当今竞争市场社会,需要取得很大的成功,单凭一点之力已经是很难做到的了,企业的成功需要不再是一个一个单独的有能力的个体,而是需要一个系统,每个子单元与要素在系统里发挥自己的优势,共同合作达成目标。系统的核心就是整体协作,系统协作往往能激发出系统不可思议的潜力。因此,在一个系统或单元要素之中,需要完成的更多的是系统协作,系统协作精神就显得更为重要,而一个系统最重要的就是全体单元与要素的向心力。




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